A călători cu o carte verde expirată este întotdeauna o idee proastă, iar Sheila Bergara a învățat asta pe calea cea grea.
Anterior, planurile Bergarei și ale soțului ei pentru o vacanță în tropice s-au încheiat brusc la ghișeul de check-in al United Airlines. Acolo, un reprezentant al companiei aeriene a informat-o pe Bergara că nu poate intra în Mexic din Statele Unite cu o carte verde expirată. Drept urmare, United Airlines le-a refuzat cuplului îmbarcarea pe un zbor spre Cancun.
Soțul Sheilei, Paul, a declarat că compania aeriană a făcut o greșeală refuzând cuplului îmbarcarea și le-a stricat planurile de vacanță. El a insistat că reînnoirea cărții verzi a soției sale îi va permite să călătorească în străinătate. Dar United nu a fost de acord și a considerat problema închisă.
Paul vrea ca United să-și redeschidă plângerea și recunoaște că a făcut o greșeală a cărei reparare l-a costat 3.000 de dolari.
El consideră că faptul că cuplul a zburat în Mexic a doua zi cu Spirit Airlines ilustrează cazul său. Dar oare este așa?
Primăvara trecută, Paul și soția sa au acceptat invitații la o nuntă în Mexic, care a avut loc în iulie. Cu toate acestea, Sheila, rezidentă permanentă condiționată în Statele Unite, a avut o problemă: cartea ei verde tocmai expirase.
Deși a solicitat la timp un nou permis de ședere, procesul de aprobare a durat până la 12-18 luni. Știa că noua carte verde era puțin probabil să ajungă la timp pentru călătorie.
Călătorul veteran Paul a făcut niște cercetări citind un ghid de pe site-ul consulatului mexican. Pe baza acestor informații, a stabilit că Sheila nu avea cartea verde expirată și nu ar fi putut să o împiedice să meargă la Cancun.
„În timp ce așteptam noua carte verde a soției mele, aceasta a primit un formular I-797. Acest document a prelungit cartea verde condiționată pentru încă doi ani”, mi-a explicat Paul. „Așa că nu ne așteptam la probleme cu Mexicul.”
Încrezători că totul era în ordine, cuplul a folosit Expedia pentru a rezerva un zbor direct de la Chicago la Cancun și așteptau cu nerăbdare o călătorie în Mexic. Nu mai luau în considerare cărțile verzi expirate.
Până în ziua în care sunt gata să plece într-o excursie la tropice. De atunci, călătoria în străinătate cu o carte verde expirată nu este în mod clar o idee bună.
Cuplul plănuia să bea rom cu nucă de cocos pe o plajă din Caraibe înainte de prânz, ajungând la aeroport devreme în acea dimineață. Mergând la ghișeul United Airlines, au predat toate documentele și au așteptat cu răbdare cartea de îmbarcare. Neașteptându-se la probleme, au stat de vorbă în timp ce agentul adjunct tasta pe tastatură.
Când cartea de îmbarcare nu a fost emisă după un timp, cuplul a început să se întrebe care era motivul întârzierii.
Agentul morocănos și-a ridicat privirea de la ecranul computerului pentru a-i da vestea proastă: Sheila nu putea călători în Mexic cu o carte verde expirată. Pașaportul ei filipinez valabil o împiedică, de asemenea, să treacă prin procedurile de imigrare în Cancun. Agenții United Airlines le-au spus că avea nevoie de o viză mexicană pentru a se îmbarca în zbor.
Paul a încercat să-l convingă pe reprezentant, explicându-i că Formularul I-797 își păstrează puterea unei cărți verzi.
„Mi-a spus nu. Apoi, agentul ne-a arătat un document intern în care se spunea că United fusese amendată pentru că a dus în Mexic deținători de I-797”, mi-a spus Paul. „Ne-a spus că aceasta nu este politica companiei aeriene, ci politica guvernului mexican.”
Paul a spus că era sigur că agentul se înșelase, dar și-a dat seama că nu avea rost să se mai certe. Când reprezentantul le sugerează lui Paul și Sheilei să anuleze zborul pentru a putea câștiga credit United pentru zboruri viitoare, el este de acord.
„Cred că voi lucra la asta mai târziu cu United”, mi-a spus Paul. „Mai întâi, trebuie să mă gândesc cum să ajungem în Mexic pentru nuntă.”
Paul a fost în curând anunțat că United Airlines le-a anulat rezervarea și le-a oferit un credit de 1.147 USD pentru zborul viitor pierdut spre Cancun. Însă cuplul a rezervat călătoria prin Expedia, care a structurat călătoria ca două bilete dus, fără legătură unul cu celălalt. Prin urmare, biletele dus-întors Frontier nu sunt rambursabile. Compania aeriană a perceput cuplului o taxă de anulare de 458 USD și a oferit un credit de 1.146 USD pentru zboruri viitoare. De asemenea, Expedia a perceput cuplului o taxă de anulare de 99 USD.
Paul și-a îndreptat apoi atenția către Spirit Airlines, despre care speră că nu va cauza la fel de multe probleme ca United.
„Am rezervat zborul lui Spirit pentru a doua zi, ca să nu pierdem toată călătoria. Biletele de ultim moment costă peste 2.000 de dolari”, a spus Paul. „E o modalitate scumpă de a repara greșelile lui United, dar nu am de ales.”
A doua zi, cuplul s-a prezentat la ghișeul de check-in al Spirit Airlines cu aceleași documente ca și în ziua precedentă. Paul este încrezător că Sheila are tot ce îi trebuie pentru a face o călătorie reușită în Mexic.
De data aceasta este complet diferit. Au predat documentele personalului Spirit Airlines, iar cuplul a primit cărțile de îmbarcare fără întârziere.
Câteva ore mai târziu, oficialii mexicani de la imigrație au ștampilat pașaportul Sheilei, iar în curând cuplul se bucura în sfârșit de cocktailuri lângă mare. Când familia Bergara a ajuns în sfârșit în Mexic, călătoria lor a fost lipsită de evenimente și plăcută (ceea ce, potrivit lui Paul, îi justifica).
Când cuplul s-a întors din vacanță, Paul era hotărât să se asigure că un fiasco similar nu i se va întâmpla niciunui alt deținător de carte verde.
După ce a depus plângerea la United Airlines și nu a primit confirmarea că a făcut o greșeală, Paul și-a trimis povestea la adresa tip@thepointsguy.com și a cerut ajutor. În scurt timp, povestea lui tulburătoare a ajuns în căsuța mea poștală.
Când am citit relatarea lui Paul despre ce s-a întâmplat cu cuplul, m-am simțit îngrozitor din cauza a ceea ce trecuseră.
Totuși, bănuiesc și că United nu a greșit cu nimic refuzând să-i permită Sheilei să călătorească în Mexic cu o carte verde expirată.
De-a lungul anilor, am gestionat mii de reclamații ale consumatorilor. Un procent mare din aceste cazuri implică călători care sunt confuzi în ceea ce privește cerințele de tranzit și intrare în destinațiile străine. Acest lucru nu a fost niciodată mai adevărat în timpul unei pandemii. De fapt, vacanțele călătorilor internaționali cu înaltă calificare și experiență au fost afectate de restricțiile de călătorie haotice și în rapidă schimbare cauzate de coronavirus.
Totuși, pandemia nu este cauza situației lui Paul și Sheila. Eșecul vacanței a fost cauzat de o neînțelegere a regulilor complexe de călătorie pentru rezidenții permanenți ai Statelor Unite.
Am revizuit informațiile actuale furnizate de consulatul mexican și am verificat din nou ce cred eu că a fost adevărat.
Vești proaste pentru Paul: Mexicul nu acceptă formularul I-797 ca document de călătorie valabil. Sheila călătorea cu o carte verde invalidă și un pașaport filipinez fără viză.
United Airlines a procedat corect refuzându-i îmbarcarea la un zbor spre Mexic.
Deținătorii de carte verde nu ar trebui să se bazeze pe un document I-797 pentru a dovedi rezidența americană într-o țară străină. Acest formular este utilizat de oficialii de imigrare din SUA și permite deținătorilor de carte verde să se întoarcă acasă. Însă niciun alt guvern nu este obligat să accepte extensia I-797 ca dovadă a rezidenței americane - cel mai probabil nu o vor face.
De fapt, consulatul mexican a precizat clar că, în Formularul I-797, cu o carte verde expirată, intrarea în țară este interzisă, iar pașaportul și cartea verde ale unui rezident permanent trebuie să fie neexpirate:
I-am împărtășit aceste informații lui Paul, subliniind că, dacă United Airlines îi permite Sheilei să se îmbarce în avion și i se refuză intrarea, riscă să fie amendați. A verificat anunțul consulatului, dar mi-a amintit că nici Spirit Airlines nu găsise nicio problemă cu actele Sheilei, nici oficialii de la imigrare din Cancun.
Oficialii de la imigrație au o oarecare flexibilitate în a decide dacă permit vizitatorilor să intre în țară. Sheila ar fi putut fi ușor refuzată, reținută și returnată în SUA cu următorul zbor disponibil. (Am raportat multe cazuri de călători cu documente de călătorie insuficiente care au fost reținuți și apoi returnați rapid la punctul lor de plecare. A fost o experiență foarte frustrantă.)
În curând am avut răspunsul final pe care îl căuta Paul și a vrut să-l împărtășească cu alții, pentru ca aceștia să nu ajungă în aceeași situație.
Consulatul din Cancun confirmă: „În general, rezidenții americani care călătoresc în Mexic trebuie să dețină un pașaport valabil (din țara de origine) și o carte verde LPR valabilă cu viză americană.”
Sheila ar fi putut solicita o viză mexicană, care de obicei durează între 10 și 14 zile pentru a fi aprobată, și probabil ar fi ajuns la destinație fără incidente. Însă o carte verde I-797 expirată nu este obligatorie pentru United Airlines.
Pentru liniștea lui, îi sugerez lui Paul să folosească un pașaport personalizat gratuit, o viză și un control medical IATA și să vadă ce scrie despre faptul că Sheila poate călători în Mexic fără viză.
Versiunea profesională a acestui instrument (Timatic) este utilizată de multe companii aeriene la check-in pentru a se asigura că pasagerii au documentele necesare pentru îmbarcarea în avion. Cu toate acestea, călătorii pot și ar trebui să utilizeze versiunea gratuită cu mult înainte de a se îndrepta spre aeroport pentru a se asigura că nu pierd documente de călătorie importante.
Când Paul a adăugat toate datele personale ale Sheilei, Timatic a primit răspunsul care i-a ajutat pe cuplu cu câteva luni mai devreme și le-a economisit aproape 3.000 de dolari: Sheila avea nevoie de o viză pentru a călători în Mexic.
Din fericire pentru ea, ofițerul de imigrări din Cancun i-a permis să intre fără probleme. După cum am aflat din numeroasele cazuri pe care le-am acoperit, refuzul îmbarcării într-un zbor către destinația ta este frustrant. Cu toate acestea, este mult mai rău să fii reținut peste noapte și deportat înapoi în țara ta de origine fără despăgubiri și fără permisiune.
În cele din urmă, Paul a fost mulțumit de mesajul clar pe care l-au primit cuplul, cum că Sheila va primi probabil o carte verde expirată în viitorul apropiat. Ca în cazul tuturor proceselor guvernamentale în timpul unei pandemii, solicitanții care așteaptă să își actualizeze documentele ar trebui să întâmpine întârzieri.
Dar acum este clar pentru cuplu că, dacă decid să călătorească din nou în străinătate în timp ce așteaptă, Sheila cu siguranță nu se va baza pe Formularul I-797 ca document de călătorie.
Deținerea unei cărți verzi expirate îngreunează întotdeauna navigarea prin lume. Călătorii care încearcă să se îmbarce pe un zbor internațional cu o carte verde expirată pot întâmpina dificultăți la plecare și sosire.
O carte verde valabilă este una care nu a expirat. Deținătorii de carte verde expirată nu pierd automat statutul de rezidență permanentă, dar încercarea de a călători în străinătate în timp ce se află în stat este foarte periculoasă.
O Carte Verde expirată nu numai că nu este un document valid pentru intrarea în majoritatea țărilor străine, ci și pentru reintrarea în Statele Unite. Deținătorii de Carte Verde ar trebui să țină cont de acest lucru, deoarece cardurile lor sunt pe cale să expire.
Dacă titularul cardului expiră în timp ce se află în străinătate, este posibil să întâmpine dificultăți la îmbarcarea într-un avion, la intrarea sau ieșirea din țară. Cel mai bine este să solicitați reînnoirea înainte de data expirării. Rezidenții permanenți pot începe procesul de reînnoire cu până la șase luni înainte de data expirării efective a cardului. (Notă: Rezidenții permanenți condiționali au la dispoziție 90 de zile înainte de expirarea cardului verde pentru a începe procesul.)
Data publicării: 09 ian. 2023
